顧客価値のイノベーション

日本の企業に求められていめのは価値づくりの経営である。スタートアップで起業した人だちには特に大切である。

技術のデジタル化が進歩し、手作りの職人の技でさえもAIや3Dプリンターなどで、かなり近いレベルまで完成できる。職人は最後の仕上げチェックさえすれば、今まで長時間かかっていた行程を省くことができる。技術のデジタル化で求められるイノベーションの内容も変容されています。機能の高さや技術スペックなど形式的な価値を越えて、消費材であけばソリューション提案など、暗黙的な顧客価値が競争力を左右しています。企業は目標設定も含めて抜本的な変革か゜求められています。新らたな顧客価値を創出するためのイノベーションのあり方をしっかりと考えていくべきではないでしょうか?

顧客によりそうマーケティングと価値のイノベーションがこれからの世界がまだ体験したことのない超超超高齢未来には必要です。

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